De impact van slechte ongediertebestrijding in hotels

Plaagdieren kunnen een grote impact hebben op de klanten ervaring

De aanwezigheid van ongedierte in een hotel kan de reputatie in een oogwenk ruïneren, vooral in de huidige internetcultuur waarin mensen hotels kiezen op basis van klantbeoordelingen.

Maar het ontbreken van een goed ongediertebestrijdingsplan kan ook leiden tot door ongedierte overgedragen ziekten en rechtszaken van klanten en medewerkers.

Laten we eens kijken naar de risico's van slechte ongediertebestrijding en vervolgens naar de mogelijke oplossingen.

Negatieve beoordelingen

Of u het nu leuk vindt of niet, in de huidige internetcultuur zijn klantbeoordelingen alles.

Soms kunnen ze oneerlijk en overdreven zijn, maar de waarheid is dat mensen keuzes maken op basis van beoordelingen.

Daarom moeten hotels hun reputatie 24/7 beheren en ervoor zorgen dat de beoordelingen die online worden geplaatst meestal positief zijn en dat de paar negatieve onmiddellijk worden aangepakt.

Gasten worden steeds veeleisender en verwachten dat hun kamers en gemeenschappelijke ruimtes brandschoon zijn.

Als een gast ongedierte op uw terrein ziet of wakker wordt met bedwantsbeten, zullen ze waarschijnlijk hun ervaring online delen. Een paar van deze negatieve beoordelingen en de reputatie van uw hotel is in ernstig gevaar.

Het kost tijd en middelen om een ernstig beschadigde reputatie te herstellen.

Bedrijfssluiting

Als u voedsel serveert in uw hotel, moet u voldoen aan verplichte voedselveiligheidsvoorschriften die een ongediertevrije omgeving omvatten.

Het niet goed beheren van ongedierte kan leiden tot regelgevingsschendingen, resulterend in boetes, juridische straffen en mogelijke sluiting of opschorting van de activiteiten.

Beschadigde reputatie

Het ontdekken van ongedierte kan traumatisch zijn voor een gast, maar ook voor een medewerker.

Het kan de vertrouwensrelatie die zo cruciaal is in de horecasector ruïneren.

Gasten willen zich ontspannen voelen, wetende dat ze slapen en eten in een schone, veilige en gezonde omgeving, en elke negatieve ervaring in dit opzicht kan die relatie definitief beëindigen.

Kostbare reparaties aan meubels en infrastructuur

Knaagdieren hebben zeer harde tanden die ze constant moeten slijpen om ze kort te houden. Ze doen dit op een breed scala aan materialen, waaronder beton, aluminium, plastic, glas, dikke elektrische bedrading, hout, papier, karton, isolatie etc.

Ze kunnen gemakkelijk door elk zacht materiaal scheuren om het te gebruiken bij het bouwen van hun nesten, maar ze knagen ook aan leidingen en elektrische systemen, wat branden en andere gevaarlijke situaties kan veroorzaken.

Wat gebeurt er als er ongedierte wordt gevonden in een hotel?

HOE OM TE GAAN MET EEN ONGEDIERTEPLAAG IN UW HOTEL

Het kan gebeuren. Hoe streng uw schoonmaak- en hygiënebeleid ook is. Soms vinden plaagdieren een manier om binnen te komen.

Als er ongedierte of tekenen van ongedierte in uw hotel zijn gesignaleerd, handel dan snel voordat de plaag zich verspreidt. Blijf kalm en informeer uw onderhouds- en huishoudelijke managers zodat zij u kunnen helpen de situatie aan te pakken. Discretie is nodig om paniek te voorkomen.

Volg deze stappen:

• Onmiddellijke reactie

Start een onmiddellijke reactie om de plaag in te dammen. Isoleer het getroffen gebied (bijvoorbeeld sluit de kamer waar bedwantsen of kakkerlakken zijn gevonden), verwijder besmette items zoals lakens, kussens of voedselproducten en beoordeel de omvang van de plaag.

• Neem contact op met uw ongediertebestrijder

Leg uit wat er is gebeurd en geef zoveel mogelijk informatie. Als de situatie echt urgent is (de plaag heeft zich al verspreid naar meerdere kamers of zalen, keuken en/of gemeenschappelijke ruimtes), leg dit dan uit zodat ze begrijpen dat ze zo snel mogelijk moeten komen. Ze zullen u advies geven om te volgen totdat ze arriveren om de situatie op te lossen.

• Identificatie en beoordeling

De ongediertebestrijdingstechnici zullen het type ongedierte identificeren en een beoordeling uitvoeren om de bron en omvang van de plaag te bepalen.

• Oorzaakanalyse

Er zal een grondig onderzoek worden uitgevoerd om te bepalen hoe het ongedierte toegang heeft gekregen tot het gebouw. Dit kan het onderzoeken van mogelijke toegangen zoals scheuren en kieren in muren, deuren, ramen of ventilatieopeningen omvatten, evenals het beoordelen van de hygiëne- en opslagprocedures.

• Ongediertebestrijdingsmaatregelen

Op basis van de beoordeling zullen passende ongediertebestrijdingsmaatregelen worden geïmplementeerd om de plaag te elimineren en toekomstige voorvallen te voorkomen. Dit kan het gebruik van hittebehandelingen, vallen, lokaas, pesticiden of andere geïntegreerde ongediertebestrijdingstechnieken omvatten.

• Sanitatie en schoonmaak

Getroffen gebieden van het hotel moeten grondig worden gereinigd en gedesinfecteerd om alle sporen van plaagdieren en hun besmetting te verwijderen. Dit helpt de verspreiding van ziekteverwekkers te voorkomen.

• Preventieve maatregelen

Zodra de onmiddellijke plaag is aangepakt, moeten preventieve maatregelen worden geïmplementeerd om het risico op toekomstige plaagdierproblemen te minimaliseren. Dit kan doorlopende monitoring, regelmatige inspecties, onderhoud van de gebouwinfrastructuur en training van medewerkers over ongediertepreventieprotocollen omvatten. De meest moderne plaagdierbeheersers gebruiken geavanceerde data-analyse, sensoren en camera's om elke aanwezigheid, hoe klein ook, te identificeren.

• Documentatie en rapportage

Alle bevindingen, genomen acties en preventieve maatregelen worden gedocumenteerd voor naleving van de regelgeving en toekomstige referentie. Afhankelijk van de ernst van de plaag moeten mogelijk rapporten worden ingediend bij regelgevende instanties of toezichthoudende organen die verantwoordelijk zijn voor voedselveiligheid.

• Hertaxatie en monitoring

Periodieke hertaxatie en monitoring worden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de ongediertebestrijdingsmaatregelen effectief zijn en dat er geen nieuwe plagen zijn opgetreden.