Werkplek: Nijmegen, HQ en thuiswerk in overleg
Fulltime - 40uur
Wat ga je doen?
Als Medewerker Customer Service heb je het operationele beheer over onze klanten. Je bent de schakel tussen de klant en collega’s die alle processen voor de service soepel laat verlopen.
Je verwerkt o.a. het invoeren, wijzigen en archiveren van contracten, de intake van meldingen, aanvragen en eventuele klachten en het in gang zetten én bewaken van vervolgacties. Voor zowel klant als eigen medewerkers ben je een centrale vraagbaak.
Klantencontact staat centraal, zowel in- en outbound. Regelmatig communiceer je met ‘jouw’ klanten over offertes, contracten, mutaties en opdrachten. Klantzorg en managen van de klantverwachting zijn je op het lijf geschreven.
Een volgend belangrijk aspect in de functie vormt proces & organisatie: optimaliseren van procedures en het blijven waarborgen van kwaliteit.
Wij bieden onze collega Customer Service
Bij Anticimex geloven we in het bieden van een stabiele werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien. Je kunt rekenen op een ondersteunend team en een werkomgeving waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd.
- Een competitief salaris tussen de €2500 en €2800 per maand, afhankelijk van jouw ervaring en vaardigheden.
- Flexibele werktijden;
- Een groeiende organisatie met korte lijnen en warme werksfeer: een plek waar je impact maakt en jezelf gelijk thuis voelt.
En uiteraard uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
- 25 vakantiedagen (bij 40 uur/week);
- 8% vakantietoeslag;
- Een aantrekkelijke pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon en laptop;
- Regeling winstuitkering;
- Parkeerplekje voor de deur;
- Persoonlijke loopbaanontwikkeling en begeleiding.
Ben je enthousiast over deze customer service rol?
Word jij er blij van om de behoeften, wensen en verwachtingen van klanten dagelijks om te zetten naar succesvolle producten en onze dienstverlening? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken en komen we graag met jou in contact!
Of ben jij een net HBO-afgestudeerde? Dan is dit ook een hele leuke startersfunctie met veel doorgroeimogelijkheden!
Via de solliciteer button kan je jouw CV en motivatiebrief uploaden. Wil je meer weten over de vacature of heb je een vraag? Onze HR-afdeling is te bereiken per e-mail, via: jobs@anticimex.nl of bel naar: 088-548 66 60.
Is de plaagdierbeheersing een nieuwe wereld voor je en wil je eerst even kennismaken met de werkvloer en de collega's? Dat kan! Neem dan ook contact op met de afdeling HR.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
088 548 6660